Politika zasebnosti

EstateAL — upravljan iz Ljubljane, Slovenija. Kontakt za vsa vprašanja o podatkih: hello@estateal.eu.

EstateAL trenutno upravlja fizična oseba, ne še registrirana družba. Ko bo družba registrirana, bo ta razdelek posodobljen z njenimi celotnimi podatki.

Ko zgolj brskate: pot strani, vaš jezik in ime gostitelja napotitvenega spletnega mesta (na primer "google.com"). V ta namen ne shranjujemo vašega naslova IP, celotnega URL-ja ali poizvedbenih nizov. Beležimo tudi grobo interakcijo z oglasi — da je bila kartica odprta, da je bila ogledana stran oglasa ali galerija, da je bila raziskana lokacija, da je bil oglas označen kot priljubljen, da je bilo začeto povpraševanje ali ogled — da vidimo, katere nepremičnine so resnično koristne. Naključni anonimni identifikator se hrani v lokalni shrambi vašega brskalnika za štetje obiskovalcev in za povezovanje vašega pogovora s svetovalcem; ne vsebuje nobenih osebnih podatkov.

Ko nam nekaj posredujete: vaš e-naslov in vse podatke, ki jih oddate, ko ustvarite račun, pošljete povpraševanje o nepremičnini, rezervirate ogled, se naročite na obvestila o novih oglasih ali na e-novice ali se obrnete na nas. Odvisno od obrazca lahko to vključuje vaše ime, telefonsko številko in to, kar iščete.

Če ste partner: vaš poslovni profil, oglasno gradivo ter dokumente o lastništvu ali pooblastilu, ki jih oddate, in zapis o vašem sprejetju naših pravil za partnerje — ki vključuje sprejeto različico, datum in uro, vaš naslov IP in identifikacijo brskalnika, hranjen kot dokazilo o tem sprejetju.

Umetnointeligenčni svetovalec je klepetalni pomočnik, zgrajen na velikem jezikovnem modelu. Ko ga uporabljate, obdelujemo to, kar vnašate, in vsebino pogovora, identifikator seje, ki povezuje pogovor, ter kontekst, kot je stran ali nepremičnina, ki si jo ogledujete. Iz pogovora izpeljemo grob profil tega, kar iščete — razpon proračuna, regije, vrsto nepremičnine, namen — da je svetovalec koristen in ne splošen.

Vaš pogovor se shrani, da lahko svetovalec ob poznejšem obisku nadaljuje tam, kjer ste končali. Preden se karkoli zapiše, samodejni filter odstrani zelo občutljive podatke, ohrani pa se le najnovejši del pogovora. Podatki o pogovoru se samodejno izbrišejo po 90 dneh.

Za delovanje svetovalca uporabljamo zunanjega ponudnika modelov umetne inteligence. Vaša sporočila se posredujejo temu ponudniku za pripravo odgovora. Sklenjeno imamo pogodbo o obdelavi podatkov in, kadar podatki zapustijo Evropski gospodarski prostor, ustrezne zaščitne ukrepe (glejte razdelek 6).

Uporaba svetovalca je povsem prostovoljna. Prosimo, da v klepet ne vnašate osebnih podatkov drugih oseb, zdravstvenih informacij, podatkov o finančnih računih ali drugih občutljivih informacij — svoj položaj raje opišite na splošno.

Za delovanje spletnega mesta in njegovo varnost — zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).

Za odgovor na vaše povpraševanje in njegovo posredovanje ustreznemu preverjenemu partnerju — ukrepi na vašo zahtevo / izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b)).

Za upravljanje vašega računa in partnerskega portala — izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b)).

Za pošiljanje obvestil ali e-novic, ki ste jih zahtevali — vaša privolitev (člen 6(1)(a)), podana z dvojno potrditvijo in kadar koli preklicljiva; vsako e-sporočilo vsebuje povezavo za odjavo.

Za zagotavljanje umetnointeligenčnega svetovalca in shranjevanje vašega pogovora — ukrepi na vašo zahtevo (člen 6(1)(b)) in, za hrambo med obiski, vaša privolitev, kjer se zahteva.

Za razumevanje, kateri oglasi in strani so koristni, na združeni ravni — zakoniti interes (člen 6(1)(f)).

Za vodenje zapisa, da je partner sprejel naša pravila — zakoniti interes za dokazovanje tega sprejetja (člen 6(1)(f)).

Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne delimo za oglaševanje. Vaše podatke delimo le na naslednje načine:

Preverjeni partner, ki obravnava vašo zahtevo. Ko pošljete povpraševanje ali rezervirate ogled, vsebina te zahteve in vaši kontaktni podatki gredo določenemu partnerju, odgovornemu za to nepremičnino — in nikomur drugemu. Partnerji nikoli ne vidijo povpraševanj drugih partnerjev, podatki o kupcih pa se nikoli ne posredujejo med partnerji.

Ponudniki storitev, ki delujejo po naših navodilih, vsak na podlagi pogodbe o obdelavi podatkov: Supabase (podatkovna zbirka in avtentikacija, gostuje na Irskem), Vercel (gostovanje spletnega mesta ter zasebnosti prijazno merjenje prometa brez piškotkov), Anthropic (model umetne inteligence za svetovalcem), Resend (pošiljanje naših e-sporočil), Mapbox (zemljevidi).

Organi, kadar smo zakonsko dolžni razkriti podatke ali moramo uveljaviti ali braniti pravni zahtevek.

Nekateri od zgoraj navedenih ponudnikov obdelujejo podatke zunaj EGP. Kadar Evropska komisija za zadevno državo ni sprejela sklepa o ustreznosti, je prenos zavarovan z ustreznimi zaščitnimi ukrepi — v praksi s standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije ali z okvirom EU–ZDA za varstvo podatkov, kadar je ponudnik po njem certificiran. Za podrobnosti o zaščitnih ukrepih, uporabljenih za posameznega ponudnika, nas lahko zaprosite.

Pogovori s svetovalcem — 90 dni, nato samodejno izbrisani.

Ogledi strani in dogodki interakcije z oglasi — 14 mesecev, nato ostanejo le združeni podatki.

Povpraševanja, zahteve za ogled in s tem povezana korespondenca — dokler je zadeva aktivna, nato pa še do 3 leta, da lahko obravnavamo vprašanja ali zahtevke, ki iz nje izhajajo.

Podatki o računu — dokler ne izbrišete računa ali nas ne prosite, da ga izbrišemo.

Obvestila in e-novice — dokler se ne odjavite.

Partnerski podatki — za čas trajanja partnerstva. Zapisi o sprejetju naših pravil za partnerje se hranijo kot dokazilo o tem sprejetju in ostanejo tudi po koncu partnerstva.

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje vaših podatkov. Promet do spletnega mesta in z njega je šifriran s HTTPS/TLS. Vaši podatki so shranjeni pri gostujočem ponudniku podatkovne zbirke v Evropski uniji (Irska) za nadzorom dostopa na ravni vrstic, tako da je vsak zapis dosegljiv le tistim, ki so do njega upravičeni. Skrbniški dostop in dostop do podatkovne zbirke sta omejena, občutljivi ključi pa se hranijo le na strani strežnika. Spletno mesto uporablja sodobne varnostne glave, vključno s Content-Security-Policy in HTTP Strict Transport Security.

Za nobeno spletno storitev ni mogoče zajamčiti popolne varnosti, če pa pride do kršitve, ki vpliva na vaše pravice, bomo o tem obvestili vas in pristojni nadzorni organ, kot to zahteva zakon.

Zahtevate lahko dostop do svojih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave in prenosljivost. Obdelavi, ki temelji na našem zakonitem interesu, lahko ugovarjate. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete — preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred njim.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic pišite na hello@estateal.eu. Odgovorimo v enem mesecu. Prav tako imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (Informacijski pooblaščenec) ali pri nadzornem organu v kraju vašega prebivališča.

Uporabljamo le tisto, kar je potrebno za delovanje spletnega mesta — vašo prijavno sejo in vašo jezikovno nastavitev — ter anonimni identifikator obiskovalca, opisan v razdelku 2. Ne uporabljamo oglaševalskih piškotkov, tržnih slikovnih pik ali sledilnikov tretjih oseb med spletnimi mesti. Podrobnosti, vključno s tem, kaj se shrani in za koliko časa, so v naši politiki piškotkov.

EstateAL je namenjen odraslim. Zavestno ne zbiramo podatkov od oseb, mlajših od 18 let. Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, pišite na hello@estateal.eu, mi pa jih bomo izbrisali.

To politiko posodabljamo z razvojem storitve; različica in datum zgoraj vedno odražata trenutno besedilo. Če sprememba bistveno vpliva na to, kako uporabljamo vaše podatke, bomo to jasno navedli in strani ne bomo tiho spreminjali.