Adatvédelmi tájékoztató

EstateAL — a szlovéniai Ljubljanából üzemeltetve. Kapcsolat bármely adatkezeléssel kapcsolatos kérdésben: hello@estateal.eu.

Az EstateAL-t jelenleg természetes személy üzemelteti, még nem bejegyzett cég. Amikor cég bejegyzésre kerül, ez a szakasz frissül a cég teljes adataival.

Amikor csak böngészik: az oldal útvonala, az Ön nyelve, valamint a hivatkozó weboldal állomásneve (például "google.com"). Erre a célra nem tároljuk az Ön IP-címét, a teljes URL-t vagy a lekérdezési sztringeket. Rögzítjük továbbá a hirdetésekkel való durva szintű interakciót — hogy egy kártyát megnyitottak, egy hirdetési oldalt vagy galériát megtekintettek, egy helyszínt felfedeztek, egy hirdetést kedvencekhez adtak, egy érdeklődést vagy megtekintést elindítottak —, hogy lássuk, mely ingatlanok valóban hasznosak. Egy véletlenszerű, anonim azonosítót tárolunk böngészője helyi tárolójában (local storage) a látogatók megszámlálásához és a tanácsadói beszélgetés összetartásához; ez semmilyen személyes adatot nem tartalmaz.

Amikor Ön ad nekünk valamit: az e-mail-címe és minden olyan adat, amelyet fiók létrehozásakor, ingatlanérdeklődés küldésekor, megtekintés foglalásakor, új hirdetésekről szóló értesítésekre vagy hírlevélre való feliratkozáskor, illetve kapcsolatfelvételkor ad meg. Az adott űrlaptól függően ez tartalmazhatja a nevét, telefonszámát és azt, hogy mit keres.

Ha Ön partner: az üzleti profilja, a benyújtott hirdetési anyagok és a tulajdonjogi vagy meghatalmazási dokumentumok, valamint partneri szabályzatunk elfogadásának nyilvántartása — amely tartalmazza az elfogadott verziót, a dátumot és időpontot, az IP-címét és a böngészőazonosítását, az elfogadás bizonyítékaként megőrizve.

A mesterséges intelligenciára épülő Tanácsadó egy nagy nyelvi modellre épülő csevegőasszisztens. Amikor használja, feldolgozzuk, amit beír, és a beszélgetés tartalmát, egy munkamenet-azonosítót, amely összetartja a beszélgetést, valamint a kontextust, például az éppen megtekintett oldalt vagy ingatlant. A beszélgetésből durva profilt vezetünk le arról, hogy mit keres — költségvetési tartomány, régiók, ingatlantípus, szándék —, hogy a tanácsadó hasznos legyen, ne pedig általános.

A beszélgetését eltároljuk, hogy a tanácsadó egy későbbi látogatás során ott folytathassa, ahol abbahagyta. Bármi rögzítése előtt egy automatikus szűrő eltávolítja a magas érzékenységű adatokat, és csak a beszélgetés legfrissebb részét őrizzük meg. A beszélgetési adatok 90 nap után automatikusan törlődnek.

A tanácsadó működtetéséhez mesterségesintelligencia-modellek külső szolgáltatóját vesszük igénybe. Üzeneteit elküldjük ennek a szolgáltatónak a válasz generálása érdekében. Rendelkezünk adatfeldolgozási megállapodással, és ahol az adat elhagyja az Európai Gazdasági Térséget, megfelelő garanciákkal (lásd a 6. szakaszt).

A tanácsadó használata teljes mértékben önkéntes. Kérjük, ne írjon a csevegésbe mások személyes adatait, egészségügyi információkat, pénzügyi számlaadatokat vagy egyéb érzékeny információkat — ehelyett általánosságban írja le a helyzetét.

Az oldal működtetéséhez és biztonságának fenntartásához — jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Az érdeklődésének megválaszolásához és az érintett ellenőrzött partnerhez való továbbításához — az Ön kérésére tett lépések / szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont).

A fiókjának és a partneri kabinetnek a működtetéséhez — szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Az Ön által kért értesítések vagy hírlevél küldéséhez — az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) bekezdés a) pont), amely dupla opt-in útján adható meg, és bármikor visszavonható; minden e-mail tartalmaz leiratkozási linket.

A mesterséges intelligenciára épülő Tanácsadó biztosításához és beszélgetésének megjegyzéséhez — az Ön kérésére tett lépések (6. cikk (1) bekezdés b) pont), a látogatások közötti megőrzés tekintetében pedig az Ön hozzájárulása, ahol azt kérjük.

Annak megértéséhez, hogy összesítve mely hirdetések és oldalak hasznosak — jogos érdek (6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Annak nyilvántartásához, hogy egy partner elfogadta szabályzatunkat — az elfogadás bizonyíthatóságához fűződő jogos érdek (6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Nem értékesítünk személyes adatokat, és nem osztjuk meg azokat reklámozás céljából. Adatait kizárólag a következő módokon osztjuk meg:

A kérését kezelő ellenőrzött partner. Amikor érdeklődést küld vagy megtekintést foglal, e kérés tartalma és az Ön elérhetőségi adatai az adott ingatlanért felelős konkrét partnerhez kerülnek — és senki máshoz. A partnerek soha nem látják más partnerek érdeklődéseit, és a vevői adatok soha nem kerülnek átadásra partnerek között.

Az utasításaink alapján eljáró szolgáltatók, mindegyik adatfeldolgozási megállapodás keretében: Supabase (adatbázis és hitelesítés, Írországban tárolva), Vercel (weboldal-tárhely és adatvédelmi szempontból barátságos, sütimentes forgalommérés), Anthropic (a Tanácsadó mögötti mesterségesintelligencia-modell), Resend (e-mailjeink küldése), Mapbox (térképek).

Hatóságok, ahol jogszabály kötelez az adatok kiadására, vagy jogi igény érvényesítéséhez, illetve védelméhez van rá szükségünk.

A fenti szolgáltatók egy része az EGT-n kívül dolgozza fel az adatokat. Ahol az Európai Bizottság nem fogadott el megfelelőségi határozatot az érintett országra, a továbbítást megfelelő garanciák fedik le — a gyakorlatban az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, vagy az EU–USA adatvédelmi keretrendszer, ahol a szolgáltató annak keretében tanúsított. Kérheti tőlünk egy adott szolgáltatóra alkalmazott garanciák részleteit.

Tanácsadói beszélgetések — 90 nap, majd automatikus törlés.

Oldalmegtekintések és hirdetésekkel kapcsolatos interakciós események — 14 hónap, ezt követően csak az összesített adatok maradnak meg.

Érdeklődések, megtekintési kérelmek és a kapcsolódó levelezés — mindaddig, amíg az ügy él, majd ezt követően legfeljebb 3 évig, hogy kezelni tudjuk az abból eredő kérdéseket vagy igényeket.

Fiókadatok — amíg Ön nem törli a fiókját, vagy nem kéri annak törlését.

Értesítések és hírlevél — amíg le nem iratkozik.

Partneri adatok — a partnerség időtartamára. A partneri szabályzatunk elfogadására vonatkozó nyilvántartásokat az elfogadás bizonyítékaként őrizzük meg, és azok a partnerség megszűnését követően is fennmaradnak.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk adatai védelme érdekében. Az oldalra irányuló és onnan kimenő forgalmat HTTPS/TLS titkosítja. Adatait az Európai Unióban (Írország) működő, tárhelyszolgáltató által üzemeltetett adatbázisban, sorszintű hozzáférés-vezérlés mögött tároljuk, így minden rekord kizárólag az arra jogosultak számára érhető el. Az adminisztrátori és adatbázis-hozzáférés korlátozott, az érzékeny kulcsokat pedig kizárólag a szerveroldalon tartjuk. Az oldal korszerű biztonsági fejléceket alkalmaz, köztük a Content-Security-Policy-t és a HTTP Strict Transport Security-t.

Egyetlen online szolgáltatás sem garantálható tökéletesen biztonságosnak, azonban ha az Ön jogait érintő adatvédelmi incidens következik be, a jogszabályok által előírtak szerint értesítjük Önt és az illetékes felügyeleti hatóságot.

Kérheti adataihoz való hozzáférését, azok helyesbítését, törlését, a kezelés korlátozását és az adathordozhatóságot. Tiltakozhat a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen. Ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja — a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti jogszerű adatkezelést.

Ezek bármelyikének gyakorlásához írjon a hello@estateal.eu címre. Egy hónapon belül válaszolunk. Önnek joga van panaszt tenni a Szlovén Köztársaság adatvédelmi biztosánál (Informacijski pooblaščenec) vagy a lakóhelye szerinti felügyeleti hatóságnál is.

Kizárólag azt használjuk, ami az oldal működtetéséhez szükséges — az Ön bejelentkezési munkamenetét és nyelvi beállítását —, valamint a 2. szakaszban ismertetett anonim látogatóazonosítót. Nem használunk reklámsütiket, marketingpixeleket vagy harmadik féltől származó, oldalak közötti nyomkövetőket. A részletek, beleértve azt, hogy mit és mennyi ideig tárolunk, a Süti tájékoztatónkban találhatók.

Az EstateAL felnőttek számára készült. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat 18 év alattiaktól. Ha úgy véli, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg számunkra, írjon a hello@estateal.eu címre, és töröljük azokat.

A szolgáltatás fejlődésével frissítjük ezt a tájékoztatót; a fenti verzió és dátum mindig az aktuális szöveget tükrözi. Ha egy módosítás lényegesen érinti azt, hogy miként használjuk adatait, ezt egyértelműen jelezzük, ahelyett, hogy csendben módosítanánk az oldalt.